अवलोकन The DFS ने सभी PSBs , बीमा कंपनियों और अन्य वित्तीय संस्थानों को एक निर्देश जारी किया है। उद्देश्य है सुनने और बोलने में असमर्थ ग्राहकों को ISL का उपयोग करके संवाद करने में सक्षम बनाना। यह कदम PwDs के लिए एक समावेशी बैंकिंग वातावरण बनाने का प्रयास करता है। मुख्य विकास सभी PSBs , बीमा कंपनियों और वित्तीय संस्थाओं को ISL के माध्यम से संचार को सुविधाजनक बनाना अनिवार्य है। संस्थाओं को प्रौद्योगिकी‑सक्षम उपकरण, जिसमें AI शामिल है, को संकेत भाषा की व्याख्या के लिए अपनाने के लिए कहा गया है। CSOs और स्वयंसेवकों के साथ संकेत भाषा समर्थन के लिए सहयोग अनिवार्य किया गया है। फ्रंटलाइन स्टाफ के लिए ISL संचार संभालने हेतु अनिवार्य संवेदनशीलता और प्रशिक्षण कार्यक्रम। महत्वपूर्ण तथ्य The directive, released on 17 March 2026 by the Ministry of Finance , emphasizes that inclusive financial services are a constitutional right under the Rights of Persons with Disabilities Act, 2016. The use of AI ‑driven translation tools aims to bridge the communication gap without extensive physical infrastructure. UPSC प्रासंगिकता इस पहल को समझना GS‑III (Economy & Social Justice) और GS‑II (Governance) पेपरों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह दर्शाता है: नीति कार्यान्वयन कैसे संवैधानिक गारंटी को कार्यात्मक उपायों में परिवर्तित करता है। Department of Financial Services — a Ministry of Finance की भूमिका।