<p>नागरिकों की ट्रॉमा केयर को भारतीय संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत राइट टू लाइफ का अभिन्न हिस्सा मानते हुए, Supreme Court ने हाल ही में अंतरिम निर्देश जारी किए, जिसमें पूरे देश में आपातकालीन प्रतिक्रिया के लिए एक सामान्य हेल्पलाइन नंबर ‘112’ को कार्यान्वित करने का आदेश शामिल है।</p><p>Court ने सभी States और Union Territories को एक समान और मजबूत ट्रॉमा केयर प्रणाली स्थापित करने के लिए कई अंतरिम निर्देश जारी किए, जिसमें सभी आपातकालीन हेल्पलाइन को 112 में एकीकृत करना, PM RAHAT नकद‑रहित उपचार योजना को कार्यान्वित करना और Good Samaritan शिकायत निवारण प्रणाली की स्थापना शामिल है।</p><p>जस्टिस JK Maheshwari और जस्टिस Atul S. Chandurkar की बेंच ने SaveLife Foundation द्वारा दायर अनुच्छेद 32 की रिट पेटिशन में निर्णय दिया, जिसका उद्देश्य सड़क सुरक्षा में सुधार और सड़क दुर्घटनाओं के मामलों में आपातकालीन चिकित्सा देखभाल (जिसे ‘ट्रॉमा केयर’ कहा जाता है) प्रदान करना था।</p><p>बेंच ने विभिन्न कारकों को ध्यान में रखा, जिसमें सड़क दुर्घटनाओं के मामलों में शीघ्र कार्रवाई की आवश्यकता, सामान्य नागरिक का आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने में संकोच (कानूनी कार्यवाही में फँसने के डर) आदि शामिल हैं।</p><p>उन्होंने कहा: “ट्रॉमा केयर के लिए एक मजबूत तंत्र को नीचे‑से‑ऊपर (bottom‑up) दृष्टिकोण अपनाना चाहिए, जो विभिन्न हितधारकों को सम्मिलित करे। ऐसी घटना में उपस्थित सामान्य नागरिक की जिम्मेदारी है कि वह आपातकालीन सेवाओं को कॉल करे और सटीक विवरण दे, रक्तस्राव को नियंत्रित करने का प्रयास करे, पीड़ित को स्थिर, शांत और गर्म रखे। आमतौर पर, हालांकि, चाहे Good Samaritan बनने की इच्छा कितनी भी प्रबल हो, बायस्टैंडर हिचकिचाता है: वह प्रतिक्रियात्मक पक्षाघात का शिकार हो जाता है, कभी‑कभी कानूनी कार्यवाही के डर से, गवाह के रूप में पुलिस स्टेशन बुलाए जाने के डर से; और कभी‑कभी स्थिति की मनोवैज्ञानिक भार, रक्त का दृश्य या दर्द में चिल्लाते व्यक्ति के कारण।”</p><p>Court ने यह भी जोड़ा कि इन बाधाओं को दूर करने के लिए एक प्रणालीगत हस्तक्षेप, ट्रॉमा केयर के लिए एक समान ढांचा बनाना, सार्वजनिक जागरूकता बढ़ाना, प्रथम उपचार (फर्स्ट एड) कौशल का मानकीकरण और उचित Good Samaritan कानूनों की आवश्यकता है; क्योंकि “नागरिकों का ट्रॉमा केयर का अधिकार संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत राइट टू लाइफ का अभिन्न हिस्सा है”।</p><p>Court ने राज्यों से अनुपालन की मांग की, और शपथपत्रों के आधार पर अंतरिम निर्देश जारी करने को उपयुक्त माना। इन निर्देशों की एक प्रति सभी States/UTs के Chief Secretaries को भी भेजी गई है, ताकि वे सामान्य दिशा-निर्देश जारी कर अनुपालन सुनिश्चित कर सकें। Court ने अनुपालन स्थिति और आगे के निर्देशों के लिए चार महीने का समय दिया है:</p><p>ये इस प्रकार हैं:</p><p>a) सभी States / UTs तीन महीने की अवधि में सभी आपातकालीन/एंबुलेंस हेल्पलाइन (100, 101, 108, 102, 1033, 1091 आदि) का पूर्ण तकनीकी और परिचालनात्मक एकीकरण हेल्पलाइन 112 में पूरा करेंगे और साथ ही हेल्पलाइन 112 की व्यापक मीडिया प्रचार करेंगे, तथा अनुपालन की रिपोर्ट करेंगे;</p><p>b) सभी States / UTs कार्यात्मक (भौतिक और डिजिटल) Good Samaritan प्रणाली स्थापित करेंगे;</p>