Bank of Baroda ने bob SAMVAD AI बहुभाषी प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया – DFS सचिव M. Nagaraju ने समावेशी बैंकिंग की प्रशंसा की — UPSC Current Affairs

Bank of Baroda ने AI‑संचालित बहुभाषी प्लेटफ़ॉर्म bob SAMVAD को 28 मार्च 2026 को लॉन्च किया, जिससे शाखा इंटरैक्शन में 22 भारतीय भाषाओं में रीयल‑टाइम अनुवाद संभव हुआ। DFS सचिव M. Nagaraju ने समावेशी बैंकिंग को बढ़ावा देने में इसकी भूमिका और बैंक की समानांतर ESG पहल bob Forest ग्रीन इनिशिएटिव को उजागर किया।

Bank of Baroda ने AI‑संचालित बहुभाषी प्लेटफ़ॉर्म bob SAMVAD का अनावरण किया On 28 March 2026 , the Bank of Baroda launched bob SAMVAD in Mumbai. The ceremony was officiated by Shri M. Nagaraju, Secretary, DFS . The platform aims to remove language barriers in branch interactions, thereby promoting inclusive and customer‑friendly banking. मुख्य विकास AI‑संचालित भाषण और भाषा तकनीकों का उपयोग करके 22 भाषाओं में रीयल‑टाइम, कम‑विलंब दो‑तरफ़ा संचार। ग्राहक प्रश्नों का तुरंत अनुवाद स्टाफ सदस्य की चुनी हुई भाषा में और इसके विपरीत, टेक्स्ट के रूप में प्रदर्शित किया जाता है, जिसमें वैकल्पिक आवाज़ आउटपुट भी उपलब्ध है। 250 शाखाओं में तमिलनाडु, कर्नाटक, तेलंगाना, आंध्र प्रदेश और महाराष्ट्र में प्रारंभिक रोलआउट, उसके बाद चरणबद्ध विस्तार के साथ। बैंक की स्थिरता पहल के समानांतर – bob Forest का दौरा, जो जैव विविधता और स्वच्छ हवा को समर्थन देने वाला एक हरा ओएसिस है। महत्वपूर्ण तथ्य प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से इन‑हाउस बनाया गया है, जो multilingual AI का उपयोग करता है। यह संदर्भात्मक शुद्धता और प्राकृतिक प्रवाह सुनिश्चित करता है, जिसमें ऑडियो पसंद करने वाले ग्राहकों के लिए वैकल्पिक आवाज़ मोड उपलब्ध है। सिस्टम की low‑latency आर्किटेक्चर सेवा काउंटर पर सहज बातचीत को सक्षम करती है, जिससे प्रतीक्षा समय और त्रुटि दर कम होती है। UPSC प्रासंगिकता • Financial Inclusion : यह पहल सरकार के उन उद्देश्यों के साथ संरेखित है जो भाषाई रूप से विविध जनसंख्या तक बैंकिंग सेवाओं को पहुँचाने के लिए है, जो GS III (Economy) में बार‑बार आने वाला विषय है। • Technology Adoption in Public Sector : यह दर्शाता है कि सार्वजनिक‑क्षेत्र के बैंक कैसे अत्याधुनिक AI को एकीकृत करके सेवा वितरण में सुधार कर रहे हैं, जो डिजिटल शासन और नवाचार से संबंधित प्रश्नों के लिए प्रासंगिक है। • ESG and Sustainable Banking : समकालिक रूप से प्रमोशन of

<h2>Bank of Baroda ने AI‑संचालित बहुभाषी प्लेटफ़ॉर्म bob SAMVAD का अनावरण किया</h2> <p>On <strong>28 March 2026</strong>, the <strong>Bank of Baroda</strong> launched <span class="key-term" data-definition="bob SAMVAD – an AI‑powered multilingual conversational platform developed in‑house by Bank of Baroda to enable real‑time translation across 22 Indian languages, illustrating the use of technology in banking (GS3: Economy)">bob SAMVAD</span> in Mumbai. The ceremony was officiated by <strong>Shri M. Nagaraju, Secretary, <span class="key-term" data-definition="Department of Financial Services (DFS) – a division of the Ministry of Finance responsible for banking policy, financial inclusion and supervision of public sector banks (GS2: Polity)">DFS</span></strong>. The platform aims to remove language barriers in branch interactions, thereby promoting inclusive and customer‑friendly banking.</p> <h3>मुख्य विकास</h3> <ul> <li>AI‑संचालित भाषण और भाषा तकनीकों का उपयोग करके <strong>22 भाषाओं</strong> में रीयल‑टाइम, कम‑विलंब दो‑तरफ़ा संचार।</li> <li>ग्राहक प्रश्नों का तुरंत अनुवाद स्टाफ सदस्य की चुनी हुई भाषा में और इसके विपरीत, टेक्स्ट के रूप में प्रदर्शित किया जाता है, जिसमें वैकल्पिक आवाज़ आउटपुट भी उपलब्ध है।</li> <li><strong>250 शाखाओं</strong> में तमिलनाडु, कर्नाटक, तेलंगाना, आंध्र प्रदेश और महाराष्ट्र में प्रारंभिक रोलआउट, उसके बाद चरणबद्ध विस्तार के साथ।</li> <li>बैंक की स्थिरता पहल के समानांतर – <span class="key-term" data-definition="bob Forest – a 6,000 sq ft green oasis at the Bank of Baroda BKC office, showcasing the bank’s ESG commitments (GS3: Economy)">bob Forest</span> का दौरा, जो जैव विविधता और स्वच्छ हवा को समर्थन देने वाला एक हरा ओएसिस है।</li> </ul> <h3>महत्वपूर्ण तथ्य</h3> <p>प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से इन‑हाउस बनाया गया है, जो <span class="key-term" data-definition="Multilingual AI – artificial intelligence systems capable of processing, translating and generating content in multiple languages, crucial for digital inclusion (GS3: Economy)">multilingual AI</span> का उपयोग करता है। यह संदर्भात्मक शुद्धता और प्राकृतिक प्रवाह सुनिश्चित करता है, जिसमें ऑडियो पसंद करने वाले ग्राहकों के लिए वैकल्पिक आवाज़ मोड उपलब्ध है। सिस्टम की <span class="key-term" data-definition="Low‑latency communication – transmission of data with minimal delay, essential for real‑time interactions and user experience (GS3: Economy)">low‑latency</span> आर्किटेक्चर सेवा काउंटर पर सहज बातचीत को सक्षम करती है, जिससे प्रतीक्षा समय और त्रुटि दर कम होती है।</p> <h3>UPSC प्रासंगिकता</h3> <p>• <strong>Financial Inclusion</strong>: यह पहल सरकार के उन उद्देश्यों के साथ संरेखित है जो भाषाई रूप से विविध जनसंख्या तक बैंकिंग सेवाओं को पहुँचाने के लिए है, जो GS III (Economy) में बार‑बार आने वाला विषय है।<br> • <strong>Technology Adoption in Public Sector</strong>: यह दर्शाता है कि सार्वजनिक‑क्षेत्र के बैंक कैसे अत्याधुनिक AI को एकीकृत करके सेवा वितरण में सुधार कर रहे हैं, जो डिजिटल शासन और नवाचार से संबंधित प्रश्नों के लिए प्रासंगिक है।<br> • <strong>ESG and Sustainable Banking</strong>: समकालिक रूप से प्रमोशन of <span cl</p>

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